Protección de datos

1. La protección de datos en un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del mismo. Encontrará los datos de contacto del operador en la sección "Información sobre el responsable del tratamiento" de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web se ofrece sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos.

2. Alojamiento/Hosting

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Hosting externo

Este sitio web está alojado en un servidor externo. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores de los proveedores de alojamiento. Puede tratarse de direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a GDPR y del art. 25, párr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro(s) anfitrión(es) sólo tratará(n) sus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de ejecución y seguir nuestras instrucciones en relación con estos datos.

Utilizamos los siguientes host:

Serverprofis GmbH
Mondstr. 2-4
85622 Feldkirchen
089 416 15 499-5

Tramitación de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

3. Notas generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

Dorothee von Stösser
Pasaje Pillagua S/N y Gonzalo Pizarro
Conjunto Pedregal de Churoloma D1-31

170902 Quito, Ecuador

Teléfono: +593988193254
E-Mail: Info@dialogaryconstruir.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

A menos que se haya especificado un periodo de conservación más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse la finalidad del tratamiento de datos. Si hace valer una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente admisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se producirá cuando dejen de aplicarse dichos motivos.

Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR o del art. 9, apdo. 2 lit. a GDPR, en la medida en que se procesen categorías especiales de datos de conformidad con el art. 9, apdo. 1 GDPR. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del art. 49, apdo. 1 lit. a GDPR. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en su dispositivo final (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el procesamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del artículo 25 (1) del GDPR. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR. Además, procesamos sus datos si es necesario para cumplir una obligación legal sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. La información sobre las bases jurídicas pertinentes en cada caso individual se proporciona en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Nota sobre la transferencia de datos a terceros países que no son seguros según la ley de protección de datos y la transferencia a empresas estadounidenses que no tienen la certificación DPF

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en terceros países que no son seguras con arreglo a la legislación sobre protección de datos y herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a estos países y procesados allí. Le advertimos de que no puede garantizarse un nivel de protección de datos comparable al de la UE en terceros países que no son seguros según la ley de protección de datos.

Nos gustaría señalar que EE.UU., como tercer país seguro, tiene en general un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE.UU. está permitida si el destinatario está certificado conforme al "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." (DPF) o cuenta con garantías adicionales adecuadas. En esta política de privacidad encontrará información sobre las transferencias a terceros países, incluidos los destinatarios de los datos.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de nuestras actividades empresariales, colaboramos con diversas organizaciones externas. En algunos casos, también es necesario transmitir datos personales a estas organizaciones externas. Sólo transmitimos datos personales a organismos externos si es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la transmisión de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR o si otra base jurídica permite la transmisión de datos. Cuando utilizamos procesadores, sólo transmitimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido para el procesamiento de pedidos. En caso de procesamiento conjunto, se celebra un acuerdo de procesamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ya haya dado. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y a la mercadotecnia directa (Art. 21 GDPR)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F GDPR, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO PUEDE CONSULTARSE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA EL RECONOCIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ARTÍCULO 21, APARTADO 1, DEL GDPR).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE PARA FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ARTÍCULO 21, APARTADO 2, DEL GDPR).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de violación del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta violación. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se llevará a cabo si es técnicamente viable.

Información, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a la libre información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos y, en caso necesario, derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la revisión, tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales ha sido o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, defensa o reclamación de acciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
• Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, debe alcanzarse un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán tratarse con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importantes de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de nuestra obligación de aviso legal para el envío de material publicitario e informativo no solicitado. Los operadores de este sitio web se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos basura.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a su dispositivo final. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borra o hasta que su navegador las borra automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen) o de terceras empresas (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de terceras empresas en los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que algunas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, para la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TTDSG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Éstos son:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador de acceso
• Hora de la solicitud al servidor
• Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Estos datos se recogen sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de su sitio web - los archivos de registro del servidor deben ser registrados para este fin.

5. Boletín/ Newsletter

Datos del boletín

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, le pedimos una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo en recibir el boletín. No se recogen más datos, o sólo de forma voluntaria. Para procesar el boletín utilizamos los proveedores de servicios de boletín descritos a continuación.

MailPoet

Este sitio web utiliza MailPoet para enviar boletines informativos. El proveedor es Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd, Business Centre, No.1 Lower Mayor Street, International Financial Services Centre, Dublín 1, Irlanda, cuya empresa matriz tiene su sede en EE.UU. (en lo sucesivo, MailPoet).

MailPoet es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que introduce para suscribirse al boletín se almacenan en nuestros servidores, pero se envían a través de los servidores de MailPoet para que MailPoet procese sus datos relacionados con el boletín (servicio de envío de MailPoet). Encontrará más detalles aquí: https://account.mailpoet.com/.

Análisis de datos por MailPoet

Con la ayuda de MailPoet, podemos analizar nuestras campañas de boletines. Por ejemplo, podemos ver si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. De este modo, podemos determinar en qué enlaces se ha hecho clic con especial frecuencia.

También podemos reconocer si se han llevado a cabo determinadas acciones previamente definidas después de abrir/hacer clic (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos reconocer si ha realizado una compra tras hacer clic en el boletín.

MailPoet también nos permite subdividir ("agrupar") a los destinatarios de los boletines según diversas categorías. Los destinatarios de los boletines pueden clasificarse por edad, sexo o lugar de residencia, por ejemplo. De este modo, los boletines pueden personalizarse mejor para los respectivos grupos destinatarios. Si no desea ser analizado por MailPoet, debe darse de baja del boletín. En cada mensaje del boletín de noticias encontrará un enlace a tal efecto.

Encontrará información detallada sobre las funciones de MailPoet en el siguiente enlace: https://account.mailpoet.com/ y https://www.mailpoet.com/mailpoet-features/.

Puede consultar la política de privacidad de MailPoet en https://www.mailpoet.com/privacy-notice/.

Base jurídica

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://automattic.com/de/privacy/.

Duración del almacenamiento

Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y eliminados de la lista de distribución del boletín después de darse de baja del boletín o después de que el propósito ya no sea aplicable. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución del boletín a nuestra discreción en el ámbito de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del GDPR. Esto no afecta a los datos almacenados por nosotros para otros fines.

Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, podemos almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra sólo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a los nuestros en el cumplimiento de los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

La empresa está certificada de conformidad con el "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE.UU.. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active

Tramitación de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

Envío de boletines a los clientes existentes

Si nos encarga productos o servicios e introduce su dirección de correo electrónico, ésta podrá ser utilizada posteriormente por nosotros para enviarle boletines informativos, siempre que le informemos de ello con antelación. En tal caso, sólo se enviará a través del boletín publicidad directa de nuestros propios bienes o servicios similares. Puede cancelar el envío de este boletín en cualquier momento. Para ello, en cada boletín hay un enlace correspondiente. En este caso, la base jurídica para el envío del boletín es el art. 6, apdo. 1 lit. f GDPR en relación con el art. 7, apdo. 3 UWG.

Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, podemos almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra para evitar futuros envíos a su dirección. Los datos de la lista negra sólo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a los nuestros en el cumplimiento de los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

6. Plugins y herramientas

Google Fonts (alojamiento local)

Este sitio utiliza las llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la visualización estandarizada de fuentes. Las fuentes de Google se instalan localmente. No hay conexión con los servidores de Google.

Encontrará más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

7. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, organizar el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) únicamente en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturarle. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial y transcurridos los plazos de conservación legales vigentes. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Acuity Scheduling

Puede concertar citas con nosotros en nuestro sitio web. Utilizamos la herramienta Acuity Scheduling para reservar citas. El proveedor es Squarespace Ireland Limited, Le Pole House, Ship Street Great, Dublín 8, Irlanda (en adelante "Acuity Scheduling"). La empresa matriz de Acuity Scheduling es Squarespace Inc. con sede en EE.UU.

Para reservar una cita, introduzca los datos solicitados y la fecha deseada en el formulario previsto a tal efecto. Los datos introducidos se utilizarán para la planificación, realización y, en su caso, seguimiento de la cita. Los datos de la cita se almacenan para nosotros en los servidores de Acuity Scheduling, cuya política de privacidad puede consultar aquí: https://de.squarespace.com/datenschutz.

Los datos que introduzca permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los borremos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el que fueron almacenados. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación, no se verán afectadas.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que las citas con las partes interesadas y los clientes sean lo menos complicadas posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a Squarespace Inc. en EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://support.squarespace.com/hc/de/articles/360000851908-DSGVO-und-Squarespace.

La empresa está certificada de conformidad con el "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE.UU.. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnjcAAC&status=Active

Tramitación de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

 

8. Audio- y videoconferencias

Tratamiento de datos

Utilizamos herramientas de conferencia en línea, entre otras, para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas individuales que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y tratados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia correspondiente.

Las herramientas de la conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona/introduce para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Las herramientas de conferencia también procesan la duración de la conferencia, el inicio y el fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información contextual" en relación con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión de sistema operativo, versión de cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión.

Si se intercambian, cargan o facilitan contenidos de cualquier otra forma dentro de la herramienta, también se almacenan en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat/instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos pleno control sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política empresarial del respectivo proveedor. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.

Finalidad y fundamento jurídico

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación y aceleración generales de la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR). Si se ha solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizan sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Duración del almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas en cuanto usted nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el que se almacenaron los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo final hasta que usted las elimine. Los periodos de conservación obligatorios por ley no se verán afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencias.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

ZOOM

Utilizamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Zoom: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Tramitación de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato prescrito por la ley de protección de datos, que garantiza que procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.